Zwroty

Chcesz zwrócić zamówiony produkt? Możesz odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie internetowym w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny. Prawo do zwrotu przysługuje Konsumentom oraz Przedsiębiorcom z uprawnieniami Konsumenta, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie sklepu.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o zwrocie

Aby odstąpić od umowy, prześlij nam oświadczenie przed upływem 14 dni od otrzymania zamówienia.

Najwygodniej skorzystać z przygotowanego formularza zwrotu:

2. Przygotuj przesyłkę

Zapakuj zwracany produkt w sposób, który zabezpieczy go przed uszkodzeniem podczas transportu. W miarę możliwości wykorzystaj opakowanie, w którym otrzymałeś zamówienie. Do przesyłki możesz dołączyć wypełniony formularz zwrotu lub inne oświadczenie zawierające dane pozwalające nam zidentyfikować zamówienie.

3. Odeślij produkt

Zwracany produkt wyślij na adres: **ZUWI WOOD & DECOR Sp. z o.o.** ul. Rycerska 17 42-350 Koziegłowy Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przekazania nam informacji o odstąpieniu od umowy. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

4. Otrzymaj zwrot płatności

Zwrot płatności zostanie wykonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania zwracanego produktu lub przedstawienia dowodu jego nadania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot obejmuje:
– cenę zwracanego produktu,
– koszt jego dostarczenia do Klienta, odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w sklepie.

Płatność zostanie zwrócona przy użyciu takiego samego sposobu, jaki został wykorzystany przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodnimy z Klientem inną, bezpłatną formę zwrotu.

Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również przesłać:

– e-mailem na adres: kontakt@zuwi-dekoracje.com,
– listownie na adres siedziby firmy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Stan zwracanego produktu

Możesz sprawdzić produkt w zakresie potrzebnym do poznania jego charakteru, cech i sposobu działania. Klient odpowiada jednak za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie towaru.

Zwrot a reklamacja

Zwrot oznacza rezygnację z zakupu bez podawania przyczyny. Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w sprawie reklamacji: kontakt@zuwi-dekoracje.com Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu.